评测这个词大家一定不会陌生,互联网上有各种评测平台,王自如和罗永浩间关于锤子手机评测展开的较量也还记忆犹新。评测内容也是包罗万象,智能硬件评测、自行车评测、旅行设备评测、美食评测、游戏评测、各种应用评测等等,只要我们能想到的产品基本都可以拿出来评测一下,验证下产品的质量如何。
在评测的过程中,由于参与评测的人不同,评测的内容不同,对于评测的定义也不同,评测的专业性和产生的效果也差异很大,那么该如何定义评测呢?为什么要做评测呢?该如何做评测呢?
这里根据在百度质量部内对于移动端、PC端等不同形态产品的评测经验,和大家分享下对于评测的一些理解,欢迎大家共同探讨。
什么是评测呢
评测就是通过用户调研、专家评测、客观数据验证等多种手段,从主观、客观各个方面验证一个产品各个维度的产品质量情况。
以往测试人员测试主要从产品设计角度考虑,产品是否符合产品经理的设计,各种场景下功能是否可用。但是评测不仅要考察功能是否可用,还要验证用户的使用场景中功能是否好用、易用。
在评测的过程中,还要考虑主观和客观数据相结合,使评测发现的问题具有权威性,可以得到产品各角色的认可,推动产品的改进。不然就会出现王自如评测锤子手机的情况。通过调查问卷、焦点小组、可用性测试、行为观察、专家测试、用户画像等多种用户研究手段能够了解用户的使用习惯、用户特点、用户对产品的不满、产品中存在的体验问题……,同时,还要需要结合大数据用户行为分析、资源数据量化、性能稳定性数据等多种客观数据来对产品质量进行全面的解读。
为什么要进行评测呢
按照以往测试人员的测试方法经常会出现这样的情况:
产品测试认为的产品质量和用户使用的质量间存在落差。所以测试时不光要验证产品可用,还要考虑产品是否好用。
如何进行评测呢
评测的大体流程如下:
1)明确评测内容
在进行评测之前,首先要明确本次评测的目标和对象,希望通过本次评测解决什么问题。这决定了后续进行评测的总体方向和白癜风怎样治疗好得快中科医院专家
转载请注明:http://www.xiezie.com/jzjj/3899.html