蝎子

ldquo时间的朋友rdquo跨


和各大卫视元旦齐聚各路明星玩跨年晚会不同,深圳卫视简直是一股清流。年12月31日20:30,上海梅赛德斯奔驰文化中心,罗振宇“时间的朋友”跨年演讲如约而至。

年12月31日,罗辑思维创始人罗振宇在北京水立方举办了一场名为《时间的朋友》的跨年演讲。演讲盘点了年最热的几个话题:互联网恐慌、资本寒冬、“妖股”、O2O大战、IP、互联网公司发展等等,引起思考,启发未来。

年,深圳卫视为这年的《时间的朋友》跨年演讲直播,被业内评为开创了一个全新的知识跨年节目品类。深圳卫视在当晚11点左右收视率居全国同时段第一,罗胖在演讲中高调宣布:“今晚只有两种卫视,一种是深圳卫视,一种叫其他卫视!”

罗胖曾发下大愿望:举办跨年演讲,连办二十年。今年,是倒数第十八场。

今年的演讲主题会聚焦“中国式机会”。在今年又是四个小时的演讲中,罗胖带着自己过去一年,与各路高手交谈的心得和收获。做为积极拥抱互联网、渴望转型的运营商人,尤其是运营商领导层,罗胖的演讲还是值得一听的。

在今年的演讲中,哪些尤其是值得运营商学习的呢?(注:以下根据演讲整理)

1什么是新零售

新零售这个概念,是几个大佬布局布子的阶段。新零售真正精彩的战局,将在年展开。

但是就从已经铺开的新零售战场,我们还是可以看到一个关键词:效率。

如果你觉得,这两个字不过瘾,那就三个字,高效率。

三个字不过瘾,该九个吧,用一切手段提高效率。

或者十六个字,用一切手段全方位无死角的提高效率。

新零售战车隆隆向前,不管各家打法是什么样,最终就一样,所有消费者在买东西的时候,是想要就要,马上就要。

什么意思,就是你的消费欲念刚刚升起,支付已经结束。

你的消费欲念还没有消退,快递已经上门。此之谓:一骑红尘妃子笑,无人知是快递来。一念方生起,快递已敲门。

这种快,已经导致非常重要的后果,据说北上广深等一线城市核心区的某些家庭妇女,已经严肃的在思考一个问题,我还家里要不要冰箱,因为确实没有什么用,打个电话,东西一个小时送上门。

在商家这头,效率的那个极致劲,年我们能看到,那是要跟你抵死缠绵。

从一个城市,一个中心仓,到一个小区一个前置仓,到你楼下的夫妻老婆店,到你办公室就在你工位旁边的无人超市,货是一点一点的在逼近你。

2小米:让用户闭着眼睛买

四年之前,我是绝对不相信小米会开线下店,因为他们利润太薄,薄到根本不可能支付起店租和线下的人员成本。

小米的利润薄到什么程度,最近我们正在跟小米谈,在得到的商店里,卖小米的智能音响。然后我们就很高兴,也很热情,你看卖货,分多少给我们?他说我们是大公司,也不欺负你们,我们利润五五分成。

我说可以,然后就给我看了他们的成本表,一台小米音响赚一块钱,他五毛,我五毛,我说我不要了。

利润就薄到这个层面,他怎么开得起线下店。

但是年,小米线下店不仅开得不错,而且达到了一个神奇的公司,平效27万,就是一平米的店面面积,一年卖出去价值27万的货。

这在线下零售什么概念?全球第二,仅次于苹果线下店。也就是说一平米创造了商业收入,一个小米线下店,是4.5个优衣库,6个海底捞和6.7个星巴克,就这么高的线下平效。

那这么挣钱,当然就能搞得出线下的房租和人员成本费用。因为你开线上店也一样要有一些费用,只不过很低而已,大概8%。小米线下店的费用率,居然可以压在8%,因为它平效太高。请问它怎么做到的?

当然,我问来问去,他们的人跟我讲了一堆理由,大数据、选址、人工智能布货,跟我讲了一堆。

最后我觉得还是雷军这一句回答,最到根本。他说,很多人进小米店去买东西,是闭着眼睛买,所以我们再回头来看,小米的方法是什么?

你说它是价格战略?不,我说它是认知战。

什么意思,就是小米创业这么多年,天天讲月月讲,反复讲,一直讲到我们所有人都信它。

一件事,他们的东西足够好,且足够便宜,且雷军不挣你的钱,这一件事情,不是在替小米打广告,小米并不是我们的赞助商,但是它是真的。

当然雷军并不是雷锋,这哥俩早就不认识了。雷军是要赚钱,但是他真的不靠卖货赚钱,他靠什么,我们前面讲,小米游戏,大量的增值服务,所以小米是盈利的,只不过它盈利的模式,不是靠卖东西。

所以我们重新理解,小米为什么把东西卖那么便宜,因为它不是价格战,价格战的目的是啥?

是我毕竟要靠东西挣钱,即使挣得很少。

我是要你们比较,我比别人便宜,然后我在比较中胜出。

而什么叫认知战?就是你不用比了,雷军梦想的是这样一种情景,中国的很多中产阶级,只要你对价格还算敏感,只要你对东西的品质,还有一定的要求,又不是个性化。

很多东西,插线板,做得不错,功能还可以,你就买小米就完了,不需要在别的品牌上花时间选择。

所以小米的真正的野心在于,是干掉你的选择,没有选择,你就买它就可以了。

所以为什么它的平效高,为什么闭着眼买,是因为买他东西不吃亏,雷军不赚我钱,这就是认知战特别厉害的一点。

3互联网公司做地推

今年有一家公司很有命,叫运满满,前不久和货车帮合并,成为最大的车货调动平台,调动公路上的货车司机,他当然是一个高科技公司,这还用说吗?

移动互联网,人工智能,云计算,大数据全部用上了,四百个技术人员,其中一百个是人工智能专家。

但是你想过一个问题没有,像这样的公司,要能有效运转,让中国的货车司机能够接入到移动互联网,他们干的最苦,最难,也最重要的事是什么?

是地推。

所以他们公司,怎么地推呢?

我们来看两张图片,这小伙子。入职运满满之前的样子,好清纯的一个大学生。

这是入职运满满之后的样子,大金链子,公司发的,假的,他们公司的地推人员,人手一个大金链子,小平头,抽烟,这就是在民间社会,显得特别有权威的那种人,你懂吧?

这个小伙子现在已经是运满满的副总,请注意,他的小平头,大金链子都是道具,所以这是演员的诞生过程。

可是接下来你得想,这个公司有一个难题,中国的货车司机多玩命,天天在路上跑,你上哪儿找到他们地推呢?让他们装你的APP呢?一定要找一个地方,他们是必经之地。

而且他还得有耐心,你想货车司机干一天下来累死了,要睡觉,他还有耐心听你说,装你的APP,这是什么地?各位你们想想,什么地?

经过大量的测试,终于找到一个地。中国公共厕所。

你想想假设你是一个货车司机,正在以这个姿势玩手机,然后一个笑容可掬的运满满的地推人员来了,请你装一个APP,你是走也走不了。

你这个时候唯一的行为是不是就答应他们的要求?你有心理上的弱势。

你能想像一个硅谷公司是这么地推的吗?所以在中国,我们老说什么技术技术,但是在今天,你得有本事去连接。

不仅是这样,中国进入全新基础设施网络的人,是一波接一波。这个机会多得很,年我们看到很多。

4快手的价值

这两年,有一家公司快速崛起,叫快手。去年这个时候,快手的日活跃用户大概是多万;今年12月份,我见到快手创始人宿华的时候,它的日活已经过亿。

这是什么概念?按照任何标准,都已经是最大的互联网产品之一。他其实是在说快手的价值。快手的价值是给这个市场制造了新的连接。

中国这么大的国家,不断有新人群加入到互联网的连接中。每一波人的涌入,都需要全新的连接器。这就是快手遇到的机会。

我们来看一段快手上的视频。这是在吃饭。他在哪里吃饭?这是工人在高压线上吃饭。

他们脚下的电流千伏。再底下,就是万丈深渊。快手上有很多这样的视频,在高压线上睡觉。

这个视频,为什么有趣?你想过一个问题没有?为什么我原来看不到这样的视频,我原来在电视台,我知道答案,因为原来的电视机组爬不上去。而现在每个高压线上的工人,都有手机。而且大山里面也有手机信号,可以他可以用手机,所以这样的人,就被连接进了互联网。

5流量思维向超级用户思维转变

今年最喜欢造各种词的人,吴声,流量思维向超级用户思维转变,这个词非常有味道。

什么叫超级用户,什么叫超级用户思维,就是我不管关心我有多少用户,我还关心我有多少超级用户。

怎么有超级用户呢?就像现在正在网络上收看我们这一场时间朋友跨年演讲的优酷会员。您交了多少钱?其实不多,一个月20块钱。但是20块钱,对你来说,可能比较少,但是对于优酷来说,那是性命攸关的。

行业的数据,一个视频网站的付费会员,他对这一家公司的付费率,是免费看广告的人的二十倍,

现在识别所谓的超级用户,用的方法其实很粗浅,很粗糙。就是找你交点费,但是你还真别觉得交费没什么用,交费就是识别。

有一本书的作者,一位女士,巴克斯特说:会员经济会越来越蓬勃,是因为它“在企业和消费者之间建立了一种可持续可信任的正式关系”。

请注意,最精彩的是关系这两个词。我们的关系和别人不一样,交费的用户和没花钱的用户,我们互相之间的关系一样,什么是自己人,什么是陌生人,分得清清楚楚。那你可能会说,一个企业挺为难的,一边是交费的自己人,超级用户,一边是普通用户,怎么区分?

可是超级用户思维,需要我们转一个身,就像我今天这样,面对我的用户,谢谢你们,你们是我的超级用户。

我不管其他人怎么想,我要面对你们,背朝他,面朝超级用户,才能春暖花开。

6从吃鸡游戏,看用户的演化

10月30号那一天,在游戏界没有什么名气的一家公司,小米公司,发布了一款游戏叫小米枪战。

这款游戏的类型,现在我们都知道了,叫吃鸡游戏,简单说就是一百个人,参加一场生存竞争淘汰游戏,最后只剩下一个人能够活下来,就是这么一种枪战游戏。

这不是最重要的,最重要的是两天后,网易公司,就是号称去养猪的丁磊那家公司,居然发布了两套同等类型的吃鸡游戏。

不到一个星期之后,腾讯宣布自己公司的吃鸡游戏,马上上线。

应书岭其实也在研发这类游戏,所以只好紧跟着宣布,我们公司的吃鸡游戏,也准备发布。

各位,一个战场,从悄无一人,到成为炮声连天的舞台,就一个星期。应书岭说快,太快了,惊人的快。

那我就问他了,为啥这么快?他说这个三言两语说不清楚,因为这是全方位的快,这不止是哪一个因素在快。

首先电脑的性能、网络的速度在加快,原来像吃鸡这个类型的游戏,最多支持十个人去对战,有一天有一个疯狂的开发者说,要不放一百个人进去试试看。

居然就可以,对于电脑性能那么大的挑战,居然这个电脑的技术基础设施,居然就可以。

那第二个快,是公司的行为正在变得非常快,一个吃鸡游戏,开发团队大概是几百人,是一个很复杂的协作系统。

而网易公司看到小米公司上线之后,两天就可以把扫地工作做完,推出两款游戏。

应书岭说,看来丁磊没有专心在养猪,他一定是盯在开发第一线去调取资源。

那紧接着腾讯公司,我看到公开报道是这样,腾讯公司的吃鸡团队,已经做到了什么程度?

过去我们都知道,互联网公司的作息是,什么意思,上午九点,干到晚上九点,一周干六天,这已经是很不人道了。

但是据说腾讯的吃鸡游戏团队,工作时间是。一天干24小时,一周干7天。当然,人家是三班倒,就这么快。

这个快,听到我的耳朵里,我才真正变得焦虑。前面几个快,都是他们游戏行业的事。

什么叫用户演化快?

我就问应书岭,我说上半年最火的游戏不是王者荣耀吗?怎么下半年就变成吃鸡?这不是两种游戏呢?怎么用户怎么从这头跳到那头的?

应书岭说这个道理很简单,你想想过去PC版的电脑游戏,大概十几分钟可以让玩家爽一下,到了手机游戏,像王者荣耀,大概两三分钟,可以让用户爽一下,而吃鸡游戏,一分钟可以爽好几下,就这么简单。

只要你意识到用户的大脑,对刺激的忍耐度和需求度在不断的增加,你就知道,下一代游戏往哪儿走,这就是用户的演化。

罗胖还专门表扬了运营商

快手创始人宿华,在很偏僻的农村。我们特地找朋友去宿华老家拍了视频。

这是他们家村里的手机4G信号塔,他们没有几个人,当地的手机信号,比上海强多了,因为没人用。

这个信号塔,造价大概几十万元,靠收当地村里的手机费肯定收不上来,但这就是中国国家的好处,基础设施的好处。底层的人,就是被这样连接进互联网的。

罗永浩在演讲最后总结到

岁月不饶人,我也未曾饶过岁月

补充几点

罗永浩演讲提到的几款产品

比如小米、网易、腾讯的吃鸡游戏

联通公司分别合作有

小米卡、网易白金卡、腾讯大王卡

实现了免流

运满满也与联通合作有运满满卡

更牛的是

快手虽然不是腾讯产品

但腾讯王卡也已经纳入免流范围

免流范围包括快手APP内观

看直播、播放视频、使用手机直播

查看图片产生的流量

其中

加载文字如评论、直播文字等

上传视频与图片

应用内打开网页等

不在专属流量范围内

(ios5.2.0及以上Android5.0.2以上版本才支持免流服务)

目前腾讯王卡可使用

专属流量的非腾讯系应用

包括斗鱼、蘑菇街、熊猫直播、火猫直播、虎牙直播、快手

好神奇的王卡

小手一抖,立马转走!

罗永浩

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长按







































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